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那些指责家居建材与装修O2O不实用的?可能没搞

2018/10/08  浏览次数:

  试点成功后,泰州市委市政府领导主动关心,将老年人助浴点改造列入2017年市区为民办实事项目。

  既然是给妈妈买车,肯定是选择自动挡车型,并且预算在十万左右的话,可以选择自动挡入门款1.4L发动机+6挡自动变速箱。尤其是那些钟情于大众德系品质、偏爱高颜值车型、对空间没有较强需求的妈妈,绝对值得掏腰包!

  为解除浴室经营者的后顾之忧,今年又增加了老年人洗浴保险项目,老人在有资质的公共浴室就浴发生意外伤害,可获相应理赔;在老年人助浴点发生意外,可参照养老机构意外伤害给予更高标准10万的补偿,还可享受不超过500元的120急救服务费理赔,所有投保资金全部由政府埋单。

  仅2017年9至11月三个月,全市6家助浴点服务老年人已超过11万人次,可见小浴室关乎大民生。

  口碑 动力毫无疑问是最满意的一点!也是我买这辆车最主要的原因!

  当然这种年轻,有人觉得好看,同样也有人觉得不好看,但是在全球汽车产品都趋向于年轻化的大环境下,作为保守的丰田来说总要有些改变的。

  老年人难免会有摔倒、身体不适等突发情况,为此,该中心没少花“心思”。在每层楼的走廊上,每隔10米就有一个求救按钮,所有的活动室、卫生间,也都有相同的按钮。这样按钮是干什么用的呢?记者按下了其中一个按钮,不到三秒就有工作人员接听了电话。“您好,请问需要什么帮助?”原来急救按钮按下后会接通到位于活动中心一楼的医务室,医务室内配备了急救设备、常用药品,活动中心正式开放后将有全科医生和药剂师坐诊,在接到求救电话后五分钟内即可赶到现场,应对突发情况。据统计,整个老年人活动中心有140多个这样的急救按钮。

  还有一些批量化生产以及代加工规模比较大的家具厂,可以考虑比较高端的生产连线,加工中心上下料配五面钻。此机型搭配是行业内最高端的生产线, 这种方式搭配效率更高,精度误差更小。数控五面钻是一种板式家具数控五面打孔设备,数控五面钻与数控开料机配合可以实现板式家具生产过程全自动化,在开料过程无需人工再翻板。前端加工中心只负责下料,每天8小时下料可达100多张板,封好边以后,五面钻打所有孔位,加工中心与数控五面钻配合是双工序排钻开料机加侧孔机效率的2倍。

  推荐方面,2.0L车型用的还是老款的发动机和变速箱,因此不推荐。Man哥推荐大家购买2.5L的非运动版以及混动版本。

  在3月底的时候,广汽丰田已经向各地经销商下达了维修的指令,并且给出了有关于“第八代凯美瑞发动机舱溅入泥水现象的改善方法”。具体实施细节见下图。

  陶器的坯体即使比较薄也不具备半透明的特点。例如龙山文化的黑陶,薄如蛋壳,却并不透明。瓷器的胎体无论薄厚,都具有半透明的特点。

  原标题:那些指责家居建材与装修O2O不实用的?可能没搞懂O2O怎么回事!

  几年前,O2O席卷多个行业,其影响同样波及家居建材与装修板块。

  一时间,部分创新能力较强的陶瓷、卫浴、万森彩票:涂料、地板、装修、定制家居等企业,都开始考虑部署O2O,当时受到狭隘定义的影响,习惯性地将O2O理解为“线下体验,线上交易”。

  有些企业确实也是这样做的,比如到天猫开旗舰店或者淘宝开C店,由于没有网络专供款,导致同样的产品,线上就是比线下便宜,这一下,很多经销商不愿意了,一起闹,在线上营收微不足道的情况下,厂家基本上只有让步。

  大材研究注意到,后来,也有企业打破O2O传统定义的局限,换了另外几种打法:

  线上开网店、官网、公众号等,线上多渠道引流,往经销商的门店里引,在店里交易,由店面提供后续服务,跟经销商谈好分成方式,线上只是扮演引流的角色。

  这种做法极为普遍,比如:尚品宅配、欧派家居、索菲亚、欧神诺陶瓷、九牧卫浴、顺辉瓷砖等,官网或天猫店上,都开了在线预约设计的入口,线上收到需求后,会安排就近的门店提供后续服务支持。

  有些建材与家具产品,直接就在线上成交,买家付钱,厂家会分配给离客户最近的实体店提供安装、售后服务,与经销商谈妥利益分配。

  也有可能是在当地找的第三方外包商,负责物流、安装与售后服务等,比如户帮户、美家美户、万师傅等,就是干这个的,做家居建材电商的最后一公里或者叫落地服务。

  就是网上曝光率比较高,各种平台上的口碑做得不错,营造买买买的舆论氛围,而且会体现线下店的信息,买家们在网上看了看,觉得不错,就可能跑店里去买。

  比如天猫店、京东店、微店、公众号等,用户可以线下交易,也可以到网店上去买,旗下是直营店的品牌,这样干的情况比较多。

  5、门店商品带二维码,进店的顾客,想买,可以直接扫码查看、下单。

  成都也有卖家具的门店,几年前就在家具上贴二维码,可以扫码购。不过这个看起来只是一件锦上添花的事儿,对销售的帮助还不是特别大。

  6、通过微信、BBS、社群等线上线下多种渠道,集中引流,爆破家居建材团购集采活动。

  7、有些厂家,专门举行经销商、店长与导购的培训,教大家怎么用微信、3D云设计软件等工具获客留客。

  据大材研究查询,在公开信息里,至少有罗兰门窗、居然之家、优格集成灶、欧神诺、福湘智装、沃格衣柜、千年舟、君澜木装、久典家 具、万德福、韩氏、合生雅居、汇亚磁砖、特耐布艺、罗亚卡迪、博西尼、德鲁尼实木定制、嘉宝莉漆、鼎立达板材等上百家公司,已落地3D云设计。

  众多打法的出现与落地,代表了家居建材与装修行业的O2O正在走向成熟,但问题也明显,如果企业O2O电商平台与实体店的对接没有做好,引流效果不明显,商家不重视,厂家推不动,逐渐就会萎靡。

  还有一种颠覆式的O2O打法就是单独开辟电商战线,单独再建一个电商品牌,跟原来的老品牌区别开,产品款式的命名及部分细节也有区别,比如罗莱家纺的LOVO、曲美的曲妙等。

  少部分能成功,大多数腰斩,毕竟很难最大化地分享老品牌的知名度红利。

  ▲ 早年,泛家居行业里,曾经有一拨公司抢登纯电商品牌的风口,目前依然比较高调的,或许要数罗莱的LOVO家纺,其定位调整成“互联网直卖床品”,2017年电商收入非常可观,已经超过10亿元,同比增长超过40%。

  ▲ 东易日盛有一个速美超级家的全资子品牌,定位“互联网全屋定制家装”,开了不少线环保装等套餐,可以在线预约到店体验,免费获取装修报价,大材研究在它的官网上点击客户咨询时,不到3秒钟就有响应。

  ▲ 像碧桂园,也有橙家这样的互联网家装品牌,主推轻奢套餐、经典套餐等,价格还算便宜。目前在多个城市开线下门店,锁定“千城计划”。

  有意思的是,看起来定位电商品牌或互联网品牌,实际上,机会成熟后,这些品牌都会开线下店的,只不过获客的渠道里,互联网占了半壁江山。

  更多的纯电商品牌或者互联网家装品牌,折腾几年后,战果并不是太显著,大部分公司都打退堂鼓了,并没有刻意强调。

  想必看到这里,大家已经感受到,O2O几乎是一个企业的经营标配,它并没有过时,而是变得更加重要,如果谁还坚持线下一条腿走路,无疑会面临线上客流丧失的残酷现状。

  是的,我们要多建渠道,把店开好、提高单店的产能,但如果能把O2O走通,线上的工具用好,线上的客流量留住,无疑更有利于我们奔向美好的未来。

  大材研究创始人、《新零售实战》作者邓超明认为,现在去看020,绝对不能局限于“线下体验,线上交易”,最靠谱的理解应该是线下和线上融合,可以是线上引流、线下成交;也可以是线下体验、线上买单。线上线下做好利益分配,不分家,一起做大蛋糕。

  结合上述7点O2O打法,大材研究创始人、《新零售实战》一书作者邓超明认为,包括建材、家居、装修在内的整个泛家居行业,O2O可以重点推行如下几种打法:

  ➤一是改造建立O2O实体店,这样店擅长线上线下各种渠道引流,最大化吸引城市客流,实现更快的业绩增速。

  店里有企业公众号、网店的宣传,争取将每一个到店的顾客都沉淀下来,与顾客建立起多种连接。

  比如进店扫码关注公众号,送一个小礼品。免费出设计效果图,留存客户信息等。

  当我们与顾客之间的连接多了,尤其是有效连接越多,拿下他们将是大概率事件。

  无论是通过线下的沟通,还是线上的吸引,目标只有一个,将顾客留在品牌的营销网络里,避免流失。

  线O实体店提供就近送货、安装及其它服务。这里面会涉及到厂商之间的利益分配,为了将蛋糕做大,建议厂家适当给经销商多让一些利。

  O2O实体店还有一个关键角色:沉淀到店顾客的数据,由厂家的专业部门进行会员经营,分析会员数据,提供产品与营销决策支持。

  再者,O2O店要向厂家的自媒体引流,沉淀粉丝,放长线钓鱼、养鱼。

  ➤二是建立O2O电商平台,它包括:O2O官方网站、天猫旗舰店、京东店、微信公众号及适当的微店等,我们将它们统称为O2O电商平台或者电商终端。

  这样的线上营销平台,既会展示品牌的优势、详细的产品信息、客户案例、在线虚拟体验等,也会醒目地提示线下店地址、网络联系方式、线下店的大概价格空间、店面的特色服务、顾客评价等。

  这里举一种有代表性的做法,比如某名网友在线上咨询的时候,厂家直接调出该网友所在地门店的专业导购,提供咨询支持与成交引流。

  而不是厂家的客服在网上问一遍,结果转到门店的时候,门店的销售又从头交流,白白浪费时间,损伤意向客户的购买兴趣。

  还有一种做法是,给每一家门店在O2O电商平台上开设主页,开一个入口,让每一家店都能实现线上引流的梦想。

  这样做的好处是很明显的,一名顾客,它可以在线上比较全面地了解产品的信息,并且看看用户评价,这些事儿足不出户就能实现。

  看完后,依然无法决策,或者想看看实物,那就到线下去体验,再决定从哪个渠道购买。

  在同一地址,厂家或经销商可能有多家门店,那么,他们需要在服务品质、服务方式等环节,展开竞争,这对提升整个公司的竞争力,作用肯定是有的。

  再者,对商家的好处也明显,由于厂家采用多种营销方式,增加线上客流量,而且还是引导到线下门店成交,毫无疑问会增加线下店的客流,进而提升业绩。

  挑战也是明显的,由于价格战不能随便打,其它增值服务便成了“撒手锏”!

  尤其是互联网信息获取、互联网消费这两大习惯的成熟,网络客户的规模继续扩大,如果忽略或者没有用好线上引流这种方式,邓超明认为,很多看起来像大象的一二梯队公司,有可能丧失新一代年轻顾客的青睐,进而丧失未来。

  顺便科普一下,互联网信息获取、互联网消费这到底是什么样的习惯?具体来讲,它至少包括几个方面:

  一个老生常谈的优势是,O2O充分利用了互联网的无地域限制、海量的信息,以及庞大的用户等优势,还有可能解决店铺的地理位置不好、商圈客流量不够强等问题。

  你的门店位置差,周边客流量不够,但把网络客流做起来,口碑培育起来,可能十几公里之外的业主,都会跑你这里来买东西。

  同时,它有机会让我们更充分地挖掘互联网的传播价值,并且将这种传播向销售转化。

  另外,一些第三方的O2O电商平台,涉及交易类、分享导购类、微店类等等模式。

  比如美团、大众点评、美丽说、蘑菇街、今日头条、地方主流BBS、抖音等等,它们本身带有比较可观的客流量,其中能够筛选出一定的精准客户,在经营成本可控的情况下,这样的渠道岂能忽视。

  在这件事儿上,大材研究建议,我们还是多向那些引流高手学习吧,比如尚品宅配、维意定制、欧派家居、好莱客、索菲亚等。

  另一方面,与线下门店结合相对紧密,既提供在线的咨询与设计服务,同时努力将线上客流向店面引导。

  对多方都有利的泛家居020,不仅远远没有过时,应该是刚刚起步。

  它正从企业层面走向个人层面,连每一名导购或招商人员,都可以玩转线上线下的营销工具,将自己变为O2O战略单元,做大业务增量。

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